മീശയോയിൽ നിന്നും വന്ന സാധനം ഡാമേജ് ആയി വന്നാൽ?

 1. മീഷോ നോഡൽ ഓഫീസർക്ക് പരാതി നൽകുക

കസ്റ്റമർ കെയറിൽ നിന്ന് കൃത്യമായ മറുപടി ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ അടുത്ത ഘട്ടം Nodal Officer-ക്ക് പരാതി അയക്കുക എന്നതാണ്. മീഷോ വെബ്‌സൈറ്റിലോ ആപ്പിലോ "Grievance Redressal" വിഭാഗത്തിൽ ഇവരുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം ലഭിക്കും. ആർഡർ ഐഡി, ഡെലിവറി ബോയ് വിളിച്ചതിന്റെ വിവരങ്ങൾ, റിട്ടേൺ ക്യാൻസൽ ആയതിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ എന്നിവ സഹിതം ഇമെയിൽ അയക്കുക.

2. നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ (NCH)

ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ വഴി ഇതാണ്. ഗവൺമെന്റിന്റെ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ്‌ലൈനിൽ പരാതിപ്പെട്ടാൽ മീഷോ അധികൃതർക്ക് മറുപടി നൽകേണ്ടി വരും.

ഫോൺ വഴി: 1915 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക.

വാട്സാപ്പ് വഴി: 8800001915 എന്ന നമ്പറിലേക്ക് മെസേജ് അയക്കുക.

ഓൺലൈൻ: consumerhelpline.gov.in എന്ന പോർട്ടലിൽ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം.

3. സോഷ്യൽ മീഡിയ (X/Twitter)

മീഷോയുടെ ഔദ്യോഗിക ഹാൻഡിലിനെ (@Meesho_Official) ടാഗ് ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ചുരുക്കത്തിൽ എഴുതുക. ആർഡർ ഐഡിയും ഒപ്പം ചേർക്കുക. പരസ്യമായി പരാതി വരുമ്പോൾ കമ്പനികൾ വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാറുണ്ട്.

4. നിയമപരമായ വഴി (Consumer Court)

പൈസ തിരികെ ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് e-Daakhil പോർട്ടൽ വഴി ഓൺലൈനായി കൺസ്യൂമർ കോടതിയിൽ പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്. അഭിഭാഷകന്റെ സഹായമില്ലാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ചെയ്യാം.

ശ്രദ്ധിക്കുക:

ഡെലിവറി ടീം വിളിച്ച നമ്പറുകൾ, വന്ന മെസേജുകൾ എന്നിവ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യരുത്. അവ തെളിവായി ഉപയോഗിക്കാം.

റിട്ടേൺ നിങ്ങൾ ക്യാൻസൽ ചെയ്തതല്ലെന്നും ഡെലിവറി പാർട്ണറുടെ അനാസ്ഥയാണെന്നും പരാതിയിൽ കൃത്യമായി പറയുക.

ഭയപ്പെടേണ്ടതില്ല, കൃത്യമായി പരാതിപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങളുടെ പൈസ തിരികെ ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. സാധാരണയായി ഇത്തരം പരാതികൾ വരുമ്പോൾ മീഷോ റീഫണ്ട് നൽകുകയോ റിട്ടേൺ വീണ്ടും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാറുണ്ട്.